POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Cette politique de confidentialité a pour vocation à vous informer de la méthode ainsi que des conditions dans lesquelles la société QUOALA recueille et traite vos informations personnelles par l’intermédiaire de son site https://www.quoala.fr/.
Ces règles s’appliqueront à toutes les informations personnelles vous concernant qui seront collectées via la consultation et l’utilisation du site. Le terme « informations personnelles » désigne toute donnée qui pourrait raisonnablement permettre de vous identifier.
La société QUOALA s’engage ainsi s’agissant de la collecte et du traitement et de la communication de données à caractère personnel, à respecter la réglementation applicable au traitement desdites données et notamment la Loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Informatique et Libertés ») et au règlement européen RGPD n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Consciente de l’importance de ne traiter que les données nécessaires à la finalité poursuivie et d’assurer la confidentialité desdites données, la société QUOALA veille constamment au respect de ses obligations en matière de protection des données personnelles et prend des engagements forts à cet égard.
La présente politique des données a pour objectif d’informer les Utilisateurs (au sens des Conditions Générales d’Utilisation) des pratiques de la société QUOALA en matière de traitement des données.
ARTICLE 1 : RESPONSABLES DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Pour les données personnelles collectées dans le cadre de l’envoi d’un formulaire de demande de contact et de sa navigation sur le site, le responsable du traitement des données personnelles est : la société QUOALA, représentée par Patricia Lejars, sa présidente.
En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, La société QUOALA s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Chaque fois que la société QUOALA traite des données personnelles, la société QUOALA prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles la société QUOALA les traite.
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS DE LA COLLECTE
En application du principe de minimisation des données, seules sont collectées les données nécessaires pour la finalité pour laquelle elles sont traitées. La société QUOALA recueille uniquement les données nécessaires à la bonne mise en œuvre des services proposés. Ces informations personnelles sont principalement collectées depuis le formulaire de contact du site www.quoala.fr.
Plusieurs types d’informations sont collectées lors de l’utilisation du site :
- des informations concernant votre utilisation du site. Lorsque vous consultez le site www.quoala.fr, la société QUOALA enregistre l’adresse IP de votre ordinateur et les paramètres de votre navigateur, notamment le logiciel de navigation web utilisé, le site web de référence et autres informations relatives à votre activité en ligne
- des informations à caractère personnel, mais uniquement nécessaire à la réalisation de votre projet, et que vous fournissez. Cela comprend : nom, prénom, coordonnées, e-mail, numéro de téléphone, votre profil ainsi que le descriptif et les détails de votre besoin.
Aucunes données bancaires et financières ni aucunes données dites sensibles (origine, opinion politique, opinion religieuse ou données génétique) ne seront demandées lors de l’utilisation de ce site par l’utilisateur.
La société QUOALA s’engage à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la bonne fonctionnalité du site et au bon traitement de la demande de l’utilisateur.
La société QUOALA ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
ARTICLE 3 : UTILISATION DES DONNÉES
Les utilisations des données personnelles consisteront à répondre aux attentes de l’utilisateur et à le contacter afin de rester informé tout le long de la réalisation de ses projets.
Leur utilisation se fait conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que dans le cadre du Règlement européen Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016.
La société QUOALA s’engage à mettre tous les moyens possibles en œuvre afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles.
Conformément au RGPD, la société QUOALA ne collecte ou ne traite vos données personnelles que dans la mesure où vous avez consenti à ce traitement pour les finalités ci-après exposées ou si ce traitement est nécessaire au fonctionnement du site, l’amélioration des services et au maintien d’un environnement sécurisé.
La société QUOALA collecte et traite vos données personnelles pour les situations suivantes :
- Accès et l’utilisation du site
- Collecte des demandes de contact
- Mise en relation entre Utilisateurs et Partenaires
- Amélioration du site https://www.quoala.fr/ et des services
- Contrôle et la prévention des fraudes
- Envoi d’information commerciales et publicitaires
ARTICLE 4 : COMMUNICATION DES DONNÉES
Les données ne sont transmises qu’à des récipiendaires habilités à les traiter en raison de leur qualité et/ou de leur poste ; la société QUOALA ne communique aucune donnée personnelle à des tiers.
La société QUOALA s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur vous vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans vous en informer préalablement. Pour autant, la société QUOALA reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
La société QUOALA s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité de vos Informations est portée à la connaissance de la société QUOALA, celle-ci devra dans les meilleurs délais vous informer et vous communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs la société QUOALA ne collecte aucune « données sensibles ».
Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des partenaires de la société QUOALA et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs du site www.quoala.fr sont principalement les agents de notre service client.
ARTICLE 5 : CONSERVATION DES DONNÉES
Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.
ARTICLE 6 : SÉCURITÉ
La sécurité des données est assurée par tout moyen technique, logistique et matériel nécessaire.
Cependant, quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue.
Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos utilisateurs de toutes les questions relevant de la sécurité de leurs données et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site www.quoala.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de la société QUOALA et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site www.quoala.fr.
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données personnelles de Santé, le site www.quoala.fr utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des données personnelles, la société QUOALA prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
ARTICLE 7 : DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET D’OPPOSITION DES UTILISATEURS
Conformément à la Réglementation Informatique et libertés, tout Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
Dans le cadre du droit d’accès, les informations suivantes peuvent être demandées :
- les finalités d’utilisation de ces données,
- les catégories de données collectées,
- les destinataires ou catégories de destinataires qui ont pu accéder à ces données,
- la durée de conservation des données ou les critères qui déterminent cette durée,
- l’existence et les modalités de mise en œuvre des droits de l’Utilisateur (droit de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition).
La société QUOALA a nommé un délégué à la protection des données, dont les coordonnées sont les suivantes : Patricia Lejars | plejars@quoala.fr. Toute demande doit lui être adressée par courriel.
Si vous considérez que vos données n’ont pas été protégées, vous avez la possibilité de former une réclamation auprès de la CNIL.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs du site www.quoala.fr disposent des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite,
- droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD),
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD),
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD),
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD),
- droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui la société QUOALA devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné.
Dès que la société QUOALA prend connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, la société QUOALA s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment la société QUOALA utilise ses données personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter la société QUOALA par écrit à l’adresse suivante : QUOALA – 5 rue Édouard Branly – 78700 Conflans-Sainte-Honorine. Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que la société QUOALA corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à la société QUOALA par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs du site https://www.quoala.fr/ peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
ARTICLE 8 : CONTACT
La société QUOALA est responsable des informations personnelles qui sont recueillis et traitées. Si vous avez des questions ou inquiétudes quant à l’utilisation de vos informations personnelles, vous êtes libre de nous contacter par mail ou par courrier postal. Toute demande doit être adressée par mail à l’adresse plejars@quoala.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : QUOALA – 5 rue Édouard Branly – 78700 Conflans-Sainte-Honorine.
ARTICLE 9 : LIENS HYPERTEXTES « COOKIES » ET BALISES ("TAGS") INTERNET
Le site est susceptible de contenir des liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de la société QUOALA. Cependant, la société QUOALA n’assume en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’Utilisateur.
9.1 « Cookies »
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
La société QUOALA est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa visite du site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à la société QUOALA d’améliorer le contenu du site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. La société QUOALA informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.
Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque la société QUOALA ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, la société QUOALA décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du site et des services éventuellement proposés par la société QUOALA, résultant (1) du refus de Cookies par l’Utilisateur (2) de l’impossibilité pour la société QUOALA d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. La société QUOALA pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.
Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux (tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Vimeo…) pouvant figurer sur le site de la société QUOALA et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le site Internet de la société QUOALA, les réseaux sociaux (tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Vimeo…) peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en continuant votre navigation sur le site Internet de la société QUOALA. À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que la société QUOALA dépose ce type de cookies.
9.2 Balises (“tags”) Internet
La société QUOALA peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à la société QUOALA d’évaluer les réponses des visiteurs face au site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de la société QUOALA, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
9.3 Quels sont les cookies présents sur le site ?
Les cookies de mesure d’audience : en vue d’adapter le site aux demandes de ses Utilisateurs, la société QUOALA mesure le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que leur fréquence de retour.
9.4 Comment l’Utilisateur peut accepter, refuser ou supprimer les cookies dans son navigateur ?
Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de la refuser de la manière décrite à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
L’Utilisateur peut à tout moment choisir de désactiver les cookies du site, sachant que le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. La procédure à suivre pour que le navigateur refuse les cookies précités est la suivante : Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer :
- Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut à droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
- Si vous utilisez le navigateur Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
- Si vous utilisez le navigateur Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.
- Si vous utilisez le navigateur Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.
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